Samen bouwen aan morgen
Bij Woonpunt kijken we met trots terug op een jaar van groei en samenwerking. Ons team van 200 medewerkers zette zich dagelijks in voor fijn en betaalbaar wonen in Zuid-Limburg. Maar dat deden we niet alleen. Samen met onze bewoners en partners zorgden we voor buurten waar mensen zich thuis voelen. Met een digitale knikkerbaan nemen we je mee op pad door de buurt en ontdekken we wat we allemaal gedaan hebben vorig jaar. Ga je mee?
welZIJN
We zorgen ervoor dat huurders zich thuis voelen in hun woning. En in hun buurt. Dat doen we zo:
Léon Heckmans
Voldoende betaalbare woningen
We proberen te zorgen voor genoeg betaalbare woningen. Woonpunt bezit woningen in de regio’s Maastricht, Heuvelland, Parkstad en Westelijke Mijnstreek.
16.200 woningen
Oplossingen
Zorgvuldig toewijzen van woningen
Betalingsachterstanden voorkomen
Lukt betalen even niet? Dan zoeken we samen naar een oplossing, eventueel met onze partners en de gemeente. Zo voorkomen we grotere problemen of huisuitzetting.
Ontmoeting en verbinding stimuleren
Je buren kennen en naar elkaar omkijken zorgt voor een sterkere buurt.
In veerkrachtige wijken staat de bewoner centraal
We hebben al mooie stappen gezet, maar voor een fijne buurt is soms meer nodig.
voorMORGEN
Tima van der Linden
Renoveren en verduurzamen
Hoe doen we dit?
In 2024 startten we met het plaatsen van zonnepanelen op 300 tot 500 woningen per jaar. We doen dit samen met Pex Solar en Kemkens. We kijken of de woning geschikt is en houden rekening
met onderhoudsplannen.
Samen Duurzaam Vooruit
Uitgebreide verduurzaming voornamelijk gericht op de buitenkant van de woningen. In 2024 zijn 157 woningen verduurzaamd. In 2025 verwachten we ruim 800 woningen te gaan verduurzamen.
Met deze samenwerking houden we overzicht én snelheid
Toekomstgericht bouwen
Slim onderhouden
Voor schilderwerk en gevelonderhoud werkt Woonpunt met een RGS (Resultaat Gericht Samenwerken) aanpak. Bij deze samenwerkingsvorm werken de betrokken partijen samen toe naar een of meer doelen, zoals het verhogen van de kwaliteit van het onderhoud of het voorkomen van onnodige kosten.
Slakhorst: Woonpunt bouwt 147 duurzame nieuwbouwwoningen voor diverse doelgroepen, met behoud van de oorspronkelijke stijl van architect Jan Stuyt. Bouw start in najaar 2025 met de eerste 124 woningen. Oplevering project eind 2027.
Kasteelbuurt: In 2024 heeft Woonpunt samen met de gemeente Heerlen een participatieaanpak opgesteld voor de herontwikkeling van de Kasteelbuurt in Hoensbroek. Woonpunt gaat 68 verouderde woningen renoveren. Er worden 38 woningen gesloopt aan de Markgravenstraat. In plaats daarvan komen levensloopbestendige appartementen en eengezinswoningen met een ander huurprijsniveau en aandacht voor cultuurhistorie.
Ruimte maken voor nieuwe woningen
- In 2024 werden er 238 woningen gesloopt.
- Bij projecten waar sloop heeft plaatsgevonden, hebben we ruim tweehonderd bewoners kunnen begeleiden naar een andere passende woning.
Door de samenwerking met RGS-partners zetten we onze middelen voor onderhoud van gevels en kozijnen slimmer in. We bewaken de kwaliteit met regelmatige conditiemetingen.
Ook de binnenkant van veel woningen pakten we aan: we vervingen 195 badkamers, 98 keuken en 214 toiletten.
Leefbaarheid vraagt om gezamenlijke inzet van gemeente én corporatie
De Kasteelbuurt in Hoensbroek – ook wel de ‘Kasteelkolonie’ – wordt in de toekomst flink vernieuwd. Gemeente Heerlen en woningcorporatie Woonpunt gaan samenwerken om de sociaal kwetsbare, afgelegen wijk veiliger en leefbaarder te maken. De aanpak combineert sloop, renovatie en nieuwbouw, met oog voor bewoners én historie. Lees hier verder.
Terwijl we werken aan de toekomst van onze woningen, blijft het ook belangrijk om te zorgen voor een goede dienstverlening voor onze bewoners.
Hoe we dat aanpakken?
Dienstverlening
Huurders geven onze dienstverlening rapportcijfer 8. In de Aedes benchmark kregen we een A (voor de 5e keer op rij). Maar het kan altijd beter. Zo doen we dat:
Peggy Flos
Huurdersprocessen verbeteren
We zorgen dat woningen minder lang leeg staan. In 2024 daalde het aantal woningen dat langer dan 60 dagen leegstond, van 125 naar 84 woningen.
Leren van klachten
In 2024 behandelden we de volgende klachten:
- 87 klachten via de huurdersbelangenverenigingen
- 21 klachten via klachtencommissie Qwestie
We willen klachten voorkomen door:
- Eerlijk en helder te communiceren
- Ervoor te zorgen dat bewoners weten waar ze aan toe zijn
- Klachten te onderzoeken en waar nodig bij te sturen
Nieuwe aanpak voor onze dienstverlening
- Deze is vastgelegd in onze visie, ambities en concrete gedragsafspraken
- We richten ons op alle contacten met huurders
- In 2025 voeren we deze aanpak stap voor stap in
Verhuur woningen Malpertuisplein groot succes
Voor het eerst in jaren realiseerde Woonpunt weer nieuwbouw in Maastricht-West. Aan het Malpertuisplein verrezen 59 moderne, gasloze appartementen, speciaal voor 55-plussers. De belangstelling was overweldigend en de verhuur verliep vlot. Verhuurconsulent Daniël Maassen en kersverse bewoners Jo en Jelly Smeets blikken terug op het proces. Lees hier verder.
Belangrijkste resultaten van het bewonersonderzoek
Wat kan beter?
Communicatie
Aandachtspunten in de wijk
14% betere winkelvoorzieningen
22% aanpak veiligheid ’s nachts
27% aanpak burenoverlast
37% schonere straten
Hoe nu verder?
De resultaten van het bewonersonderzoek geven ons waardevolle inzichten in de wensen van onze huurders. Dit helpt ons bij het verbeteren van onze dienstverlening.
Goede dienstverlening begint bij tevreden medewerkers. Daar investeren we graag in.
Onze organisatie
Yoka Kruijtzer
Samen groeien
We zijn begonnen met het ‘Talentenhuis’. Daarbij werken we met een kleiner aantal rollen. Zo blijft onze organisatie wendbaar en is het voor iedereen duidelijk hoe ze bijdragen aan het gezamenlijke resultaat.
Er werken 184 mensen bij Woonpunt
Hiervan is de volgende informatie bekend:
Gemiddelde leeftijd:
47,5 jaar
Veel nieuwe medewerkers:
49% < 5 jaar in dienst
Eerlijk en verantwoord werken
We werken voor een belangrijk doel in de samenleving. Daarom is het belangrijk dat onze medewerkers hun werk doen met een sterk gevoel van verantwoordelijkheid. We vragen hen om steeds de juiste keuzes te maken, ook als dat soms lastig is.
In 2023 maakten we nieuwe afspraken over eerlijk en verantwoord werken (het integriteitsbeleid).
Ook kwam er een nieuwe regeling voor medewerkers die iets willen melden (de klokkenluidersregeling).
In 2024 hebben we deze afspraken met onze medewerkers gedeeld. In september hebben we dit beleid verder uitgewerkt.
De externe vertrouwenspersoon levert een belangrijke bijdrage in het bevorderen van sociale veiligheid in de organisatie.
Samen gezond
Week van de Vitaliteit
Workshops over breinleren en de overgang, mindfulness, yoga, wandelen en gezonde eetmomenten.
Welbevinden en vitaliteit steeds belangrijker bij Woonpunt
Hoe voelen medewerkers zich in hun werk? Dat onderzocht Woonpunt in 2024, met een opvallend hoge deelname. De uitkomst: medewerkers voelen zich verbonden met hun werk, maar ervaren ook werkdruk en onduidelijkheid. HR-adviseur Anita Kempen en extern adviseur Willem Peeters vertellen over de resultaten én de aanpak op drie niveaus. Lees hier verder.
Ga je nog even mee?
Blik op de toekomst
Wim Hazeu
Om onze ambities in het middensegment waar te kunnen maken, willen we meer commerciële financieringen aantrekken.
Financiële grenzen
Omdat bouwen lang duurt, moeten we nu al financiële plannen maken voor na 2030. Daarvoor kijken we bijvoorbeeld naar onze ratio’s. Minder strenge belastingregels voor corporaties kunnen helpen om door te gaan.
